El desarrollador de Treyarch FoxhoundFPS ha tratado de tranquilizar a los jugadores de CoD de que Activision ofrece soporte para ayudar a reclamar las cuentas de CoD robadas, además de que tenemos otros métodos útiles para mantener su cuenta segura y protegida.
Ya sean problemas relacionados con los servidores de Call of Duty, trampas, Black Ops Cold War y tiendas Warzone, siempre hay problemas que deben ser atendidos. Independientemente del tamaño y la riqueza de la empresa, presumiblemente siempre será difícil estar al tanto de todo.
Pero se han planteado dudas sobre la capacidad de Activision para restaurar cuentas de Call of Duty robadas y brindar apoyo a esos jugadores. Afortunadamente, uno de los desarrolladores de Treyarch ha intervenido para calmar esos miedos.
Recuperación de la cuenta de Activision
El usuario de Reddit zippity-z planteó el problema en el subreddit Black Ops Cold War citando que Activision no era útil cuando se trataba de ayudar con una cuenta robada.
“La cuenta de mi amigo fue robada. Ha intentado ponerse en contacto con Activision, pero fue en vano. ¿Cómo puede una empresa tan grande ofrecer 0 apoyo a los jugadores? No puedes chatear con ellos, no puedes llamarlos, todo lo que puedes hacer es enviar un ticket y no recibir ninguna respuesta «. ellos dijeron.
El mensaje concluyó con una petición directa al usuario de reddit de Soporte de Activision.
Entonces, ¿no hay soporte para los jugadores? de blackopscoldwar
Varios comentarios respondieron a la publicación original, muchos de ellos totalmente de acuerdo, con sentimientos como, “El apoyo de Activision es terrible, no esperaría mucho” y “Activision tiene tanta hambre de dinero que me sorprende que aún sea gratis. «
La pregunta y la acusación fueron descubiertas por Josh “FoxhoundFPS” Torres, Community manager de Treyarch, quien ofreció sus sugerencias sobre cómo solucionar el problema con una cuenta robada.
“Hay un proceso completo para esto y comienza aquí: https://support.activision.com/account-recovery. El proceso describe que la situación será revisada y las actualizaciones se anotarán por correo electrónico «.
Para aclarar, asegúrese de visitar el enlace anterior que mencionó FoxhoundFPS.
Podría tomar cualquier lugar entre 4-10 días para una respuesta en promedio, pero tal vez más. Esto es razonable dado el gran volumen de consultas con las que se presume que Activación trata a diario.
Cuenta CoD de autenticación de dos pasos
Josh también agregó instrucciones completas sobre cómo los jugadores pueden fortalecer la seguridad en sus cuentas para evitar más robos.
Es un proceso tradicional de autenticación de dos factores que se ha convertido en estándar en la industria para proteger las cuentas en todos los medios.
Chat en vivo y envío de tickets
YouTuber PashTech también ha ofrecido algunas soluciones adicionales para cuentas de CoD con uno de los métodos para intentar forzarlo usted mismo.
Si se dirige a la página de ‘Soporte’ de Activision, habrá numerosas preguntas que lo dirigirán hacia una solución a su problema. Dentro de estas opciones hay selecciones que pueden ofrecerle la oportunidad de enviar un ticket, con suerte, que Activision le regrese antes o la oportunidad de conversar, en vivo, con un miembro del equipo de soporte.
Es comprensible que los jugadores se sientan frustrados con Activision por no responder a sus consultas, ya que quieren recuperar su cuenta.
Al mismo tiempo, hay millones de cuentas repartidas en Cold War, Warzone, CoD: Mobile y Modern Warfare, con múltiples preguntas por jugador.
La respuesta de Josh básicamente reconfirma que Activision realmente ayudará a recuperar estas cuentas robadas, y los jugadores solo deben seguir estas instrucciones que él ha establecido.
Créditos de imagen: Activision / Treyarch